Lors de notre dernière participation au réseau d’entreprises de notre région toulonnaise #ADETO au mois de janvier, un patron de TPE m’a fait la remarque suivante : “La certification ISO c’est pour les grandes structures ! ”.Gérant d’une structure TPE de transport de colis, l’utilité et l’investissement dans une telle démarche ne semblait pas évidente.
Alors comment le convaincre :
En son absence, sa “boite” continue à tourner. Mettre en place une démarche ISO, c’est structurer ses process, définir les responsabilités de chacun et responsabiliser ses équipes en donnant un cap clair.
S’engager dans une démarche ISO 9001, c’est s’engager à satisfaire ses clients et à traiter toutes leurs remarques (demandes, réclamations, demande d’amélioration …)
S’engager dans une démarche de certification, en tant que Direction c’est communiquer des objectifs clairs et fédérer ses équipes autour d’un projet commun.
La certification ISO permet d’accéder à de nouveaux marchés : appels d’offre, services publics … quelque soit la taille de structure.
Alors convaincu ???
N’hésitez pas à nous contacter pour que l’on puisse étudier avec vous votre projet ou vos besoins.
