ISO 9001 : ce qui va changer en 2026 — préparez-vous dès maintenantLa révision de la norme ISO 9001 est en cours : la nouvelle version, ISO 9001 :2026, est très attendue et devrait être publiée en septembre 2026.
En tant qu’acteurs engagés dans la qualité, c’est le moment idéal pour se projeter, se préparer — et transformer ce changement en opportunité.
Calendrier estimé– Août 2025 : publication du DIS (« Draft International Standard ») pour consultation publique.
– Début 2026 : phase FDIS (Final Draft International Standard), après intégration des retours.
– Septembre 2026 : publication officielle de l’ISO 9001 :2026.
– Période de transition : ~ 3 ans pour migrer de la version 2015 à la version 2026.
Principales évolutions anticipéesD’après les travaux en cours et les documents de consultation, voici les axes majeurs de transformation :
1. Culture qualité et éthique
– Un renforcement du leadership, avec une dimension éthique plus marquée.
– Mise en valeur d’une “culture qualité” : pas seulement des processus, mais une véritable posture organisationnelle.
2.Risques, opportunités et résilience
– Distinction plus nette entre les risques et les opportunités stratégiques.
– Prise en compte de la résilience organisationnelle : comment anticiper les ruptures (supply-chain, crises, etc.).
– Gestion du changement dans les processus QMS.
3. Soutenabilité et climat
– Intégration renforcée des enjeux liés au climat : l’amendement A1 (2024) est déjà embarqué dans le DIS.
– Évaluation systématique de l’impact environnemental dans le contexte organisationnel.
4. Expérience client & parties prenantes
– Une meilleure prise en compte de la satisfaction client (“customer experience”).
– Engagement plus large des parties intéressées (stakeholders) : communautés, régulateurs, etc.
5.Technologies émergentes et digitalisation
– Prise en compte des impacts de l’IA, de l’automatisation et de la digitalisation sur la qualité.
– Clarification des exigences pour les services : la version 2026 devrait mieux s’adapter aux fournisseurs de services.
6.Connaissances organisationnelles
– Gestion des connaissances : comment capturer, transférer et conserver le savoir dans l’entreprise.
– Compétences et développement : l’accent pourrait être mis sur la formation, la compétence et l’éthique des collaborateurs.
7. Structure et terminologie
– Maintien de l’Annex SL (structure harmonisée) : pas de bouleversement structurel, mais des clarifications autour des termes.
– Refonte de certaines définitions dans la clause “termes et définitions” pour réduire les dépendances à d’autres normes.
ConclusionLa révision ISO 9001 :2026 ne semble pas vouloir révolutionner la norme, mais l’enrichir et la moderniser — en phase avec les enjeux actuels (éthique, climat, digitalisation, résilience). C’est une réelle opportunité de renforcer votre système de management qualité, de le rendre plus robuste, plus stratégique, et plus aligné avec les attentes de vos parties prenantes.
Commencez dès maintenant à anticiper : début 2026 est la période idéale pour se préparer, ajuster, mobiliser. Le changement arrive… mais avec de la préparation, il peut devenir un levier de performance et de confiance.
