Certification ISO
Pour nous contacter :
client.iso @activcert.com
ou 04 94 88 06 67
La certification ISO Qualité Sécurité Environnement comme enjeux stratégique
ActivCert, organisme certificateur, propose la Certification :
- ISO 9001 version 2015 pour les organismes souhaitant améliorer la satisfaction de leurs clients et fournir des produits et services conformes.
- ISO 14001 version 2015 pour les organismes souhaitant structurer leur démarche environnementale et maitriser les impacts de leurs activités. Cette norme s’intègre dans le cadre du developpement durable et repose sur une démarche volontaire d’amélioration continue.
- ISO 45001 version 2018 pour les organismes souhaitant structurer leur démarche en matière de santé et de sécurité au travail et animer leur démarche en interne.
Nous intervenons sur toute la France, en Corse, à la Réunion / Mayotte, ainsi que dans les DOM-TOM avec des auditeurs spécialisés dans vos activités et de proximité.
Nos principales valeurs sont l’écoute, la disponibilité et la rigueur, dans le but d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
L'ISO 9001 v2015 sous accréditation :
La norme ISO 9001 repose sur des principes de management de la qualité, notamment une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue. Utiliser ISO 9001, c’est se donner l’assurance que vos clients obtiennent des produits et services uniformes et de bonne qualité, avec, en retour, de belles retombées commerciales.
Quels sont les apports de la démarche ISO 9001 ?
- IMPLICATION : la direction et ses équipes sont engagés dans une démarche commune d’amélioration continue.
- STRATEGIE : Les liens de confiance avec les clients, les fournisseurs et autres prestataires sont renforcés et maitrisés.
- RECONNAISSANCE : La mise en place d’un modèle de management validé et en cohérence avec les enjeux de votre secteur d’activité est reconnu par l’audit.
ACTIVCERT est accrédité par le COFRAC sous le n° 4-0636
(portée disponible sur www.cofrac.fr)
L'ISO 14001 v2015 hors accréditation :
La norme ISO 14001 version 2015 a pour objectif de fournir aux organismes un cadre pour protéger l’environnement et réagir à de nouvelles conditions environnementales. Elle s’ouvre sur toute l’organisation et s’inscrit dans une démarche générale de performance.
Le système de management de l’environnement selon la norme ISO 14001 version 2015 met l’accent sur le rôle de la direction, ses enjeux et la perspective de cycle de vie des produits et services. Il offre une vision complète du fonctionnement d’une organisation, depuis l’achat des matières premières jusqu’au traitement en fin de vie des produits et services. Autant de dimensions au cœur des exigences de la norme ISO 14001.
L'ISO 45001 v2018 hors accréditation :
Une norme internationale pour la santé et la sécurité au travail
La société a une attente vis-à-vis des entreprises et des organisations, notamment pour qu’elles respectent des normes strictes en matière de responsabilité sociale et de gestion des travailleurs.
La perception négative du management de la santé et de la sécurité au travail (S&ST) d’une organisation peut avoir une incidence sur sa réputation, la confiance des consommateurs et finalement ses résultats.
Notre équipe
Marilyn CHERRIER
Reférente ISO
Anaïs APONTE
Assistante Ressources humaines ISO QSE
L’équipe d’ActivCert est à votre disposition pour toutes demandes de contact, d’informations ou de devis.
Vous pouvez nous contacter sur client.iso@activcert.com.
La certification
Pré-audit / Audit à blanc
LA CERTIFICATION
Le préaudit : une option
- Les pré-audits n’ont d’autre but que d’effectuer une évaluation factuelle de l’état de préparation de l’organisme au regard des critères de la certification recherchée, en décelant des écarts éventuels sans préconiser les solutions pour les résoudre, ni suivre leur résolution ; aucune prestation de conseil n’est réalisée.
- L’activité de pré-audit ne saurait constituer une évaluation exhaustive du système qualité, dans la mesure où un échantillonnage est réalisé ;
- L’activité de pré-audit est réservée aux clients non encore certifiés ;
- Le pré-audit ne peut être assimilé à l’étape 1 (documentaire) de l’audit de certification.
- Le pré-audit ne peut être assimilé à un audit interne.
- La durée du pré-audit est nettement inférieure à la durée prévue pour l’audit initial de certification.
Certification de 3 ans : 1 Audit initial + 2 Audits de surveillance
L’audit initial se déroule en 2 étapes :
- Etape 1 documentation. Cette étape a pour objectif de s’assurer que le Système de Management mis en place intégre les exigences et informations documentées obligatoires.
- Etape 2 terrain. Cette étapes a pour objectif de vérifier l’application terrain des processus et process. La traçabilité des prestataions / produits est également vérifiée.
Les 2 audits de surveillance, plus courts que l’audit initial, ont pour objectif principal de s’assurer que le Système de Management est toujours en place et qu’une démarche d’amélioration continue est initiée.
Note : ACTIVCERT ne réalise pas d’audit interne ISO 9001 v2015
Les étapes de la certification
- Étude de la demande de certification (étude de la faisabilité)
- Contractualisation
- Création de l'interface client INOZIS
- Planification de la date d’audit
- Envoi du plan d'audit à l'organisme (15 jours avant l'audit, l'auditeur vous envoie un plan d'audit)
- Réalisation de l’audit (réunion d'ouverture, audit, réunion de clôture avec présentation des résultats)
- Transmission du rapport d'audit par l’auditeur à l'organisme (sous 7 jours ouvrés)
- Envoi par l'organisme des éventuels plans d’action (et preuves) en cas de non-conformité à l'auditeur
- Revue de dossier par ActivCert
- Prise de décision par le comité de décision (après réception du dossier d'audit complet comportant les éléments concernant les non-conformités mineures et majeures éventuellement détectées)
- Envoi du certificat, des logo de certification
- Mise à disposition des documents sur l'interface client INOZIS
Déroulement de l'audit
Un audit est souvent source de stress pour l’organisme évalué dû aux enjeux importants que cela représente.
L’auditeur n’est pas un inspecteur, il n’est pas là pour chercher les non-conformités. Il observe à partir de preuves factuelles le respect des exigences par rapport aux exigences de la Norme ISO. L’auditeur a un devoir d’impartialité et de transparence. Dès qu’il verra un écart, il vous le signalera de suite et le notifiera dans son rapport d’audit à l’aide de fiche d’écart. Dès la fin de l’audit, vous aurez un PV de clôture ainsi que les éventuelles fiches de non-conformité.
Les décisions de certification sont délivrées en toute impartialité par notre comité de certification. Le comité vérifie les éléments relatifs au dossier administratif (contrat, périmètre demandé …) et les éléments de l’audit (plan d’audit, rapport, liste de présence et PV de clôture). En cas de non-conformité mineure, le plan d’action est attendu dans un délai maximum de 3 mois. Pour les non-conformités majeures, le plan d’action et les preuves de correction sont attendus dans un délai maximum de 3 mois. Seulement à la réception de tous ces éléments, le comité pourra statuer sur l’octroi de la certification.
Le délai de passage de comité en moyenne de 3 semaines. En cas d’un nombre de dossier important à traiter, le délai de passage de comité peut aller jusqu’à 1 mois.
Sélection de nos auditeurs
Un parcours de qualification et supervision permet de sélectionner les auditeurs pour la certification Qualiopi.
Tous les auditeurs d’ActivCert ont un parcours reconnu dans le monde industriel. Ils sont spécialisés leur secteur d’activité : médico-social, industrie automobile, industrie manufacturière, prestaire de service (…).
Les auditeurs répondent à des obligations de non-conflit d’intérêt et d’impartialité vis-à-vis des organismes qu’ils auditent.
Répartis sur l’ensemble du territoire national, en Corse, dans les DOM-TOM, à la Réunion et Mayotte, nos auditeurs connaissent votre environnement économique et social.
Programme de certification et conditions générales
Programme de certification
Le programme de certification retrace tout le process de certification. Il reprend les engagements de l’organisme souhaitant s’engager dans une démarche de certification et les engagements d’ACTIVCERT envers ses clients.
Fourni avec toutes nos propositions commerciales, ce document suit les évolutions de la règlementation et du fonctionnement d’ACTIVCERT.
Pour en savoir plus, ce document est disponible en accès libre dans sa dernière version : Programme de certification v7.
Conseils
ACTIVCERT ne dispense pas de conseils en matière de Management de la qualité, sécurité et environnement. Le recours au cabinet de conseils ou à l’accompagnement ne serait conduire à une certification plus facile, plus rapide ou moins onéreuse. Nos activités de certification sont impartiales et objectives.
Conditions générales de prestation de service
Fournies avec toutes nos propositions commerciales, la version applicable est celle au moment de la signature du contrat. Pour nos clients, elles sont disponibles dans l’interface client INOZIS.
Pour en savoir plus, ce document est disponible en accès libre dans sa dernière version 6 : Conditions générales de prestation de service.
Ils nous ont fait confiance !
