Concurrence accrue entre établissements, exigences croissantes des étudiants et de leurs familles, attentes renforcées des entreprises sur l’employabilité…
Les écoles et grandes écoles doivent aujourd’hui démontrer leur qualité, pas seulement l’affirmer. ISO 21001 répond à cet enjeu.
ICPF & ACTIVCERT ont organisé jeudi 30 avril un webinaire dédié à cette certification pour en décrypter les enjeux et les bénéfices.
Voici les points essentiels à retenir.
La valeur de la certification pour votre établissement
ISO 21001 est une norme internationale dédiée aux organismes d’éducation et de formation.
Elle structure un Système de Management cohérent et piloté, couvrant l’ensemble du fonctionnement de l’établissement à travers 7 chapitres opérationnels :
- Faciliter le management de l’école
- Valoriser et renforcer la performance de vos équipes
- Améliorer l’expérience des étudiants
- Renforcer vos relations avec les entreprises
- Gagner en visibilité en France & à l’international
- Piloter l’amélioration continue
- Renforcer la satisfaction des apprenants, des parents et de la communauté éducative
Elle permet de valoriser une approche structurée du management, en couvrant l’ensemble du fonctionnement de l’établissement.
L’objectif est de mettre en place un système cohérent, piloté et adapté aux enjeux de votre organisation.
ISO 21001 & Qualiopi : opposées ou complémentaires ?
ISO 21001 ne remplace pas Qualiopi.
Les deux certifications répondent à des objectifs distincts :
- Qualiopi structure les pratiques de formation et donne accès aux financements publics et mutualisés.
- ISO 21001 améliore la performance globale, l’expérience étudiante et le management de l’établissement.
Mise en place et cycle de certification :
La mise en place d’ISO 21001 se fait en 10 étapes :
- Définition du périmètre du système de management
- Analyse du contexte et des parties prenantes
- Formalisation de la politique et des objectifs
- Identification et structuration des processus
- Mise à disposition des ressources (humaines, pédagogiques, matérielles)
- Déploiement des activités pédagogiques et de support
- Mise en place des indicateurs de performance
- Réalisation des audits internes
- Revue de direction
- Traitement des non-conformités et actions d’amélioration
Le cycle de certification prévoit 3 audits, à raison d’un audit par an :
- Audit initial
- Audit de surveillance n°1
- Audit de surveillance n°2
Avant la fin de ces 3 ans, un audit de renouvellement doit être réalisé pour permettre l’émission d’un nouveau certificat.
En résumé
Au-delà de la reconnaissance, ISO 21001 installe une logique de pilotage : des processus formalisés, des pratiques harmonisées, des décisions appuyées sur des indicateurs.
Pour les écoles et grandes écoles, c’est un levier de structuration, de performance et de rayonnement, en France comme à l’étranger.
Ce qu’il faut retenir
ISO 21001 permet d’aller au-delà d’une logique de conformité.
Elle vous aide à :
- structurer votre organisation
- piloter vos activités
- démontrer la qualité de votre établissement
- renforcer votre positionnement
Pour les écoles et grandes écoles, elle constitue un levier de développement et de valorisation.
Accédez au replay du webinaire
Vous souhaitez comprendre comment ISO 21001 s’applique à votre établissement ?
