La réponse est oui, mais ce n’est pas une fin en soi ! Un échec à l’audit ne signifie pas que la certification est hors de portée, mais plutôt que certains ajustements sont nécessaires.
Pourquoi une organisation pourrait-elle échouer ?
Non-conformités majeures : Processus critiques non conformes aux exigences de la norme.
Documentation insuffisante : Procédures et enregistrements incomplets ou inexistants.
Manque d’engagement : Une direction peu impliquée peut impacter la perception de l’auditeur.
Non-respect des processus : Des écarts non maîtrisés dans l’application des procédures.
Absence d’amélioration continue : Pas d’actions mises en place pour corriger des non-conformités.
Mais bonne nouvelle !Un rapport détaillé est fourni après l’audit, permettant à l’organisation de mettre en place les actions correctives nécessaires avant une nouvelle évaluation.
L’échec n’est pas une finalité, mais une opportunité d’amélioration.
Vous avez vécu un audit ISO 9001 ? Comment s’est-il déroulé ? Partagez votre retour d’expérience en commentaire !
